last updated: 11/08/2026
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1. Idoneità all’iscrizione
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Se stai rispondendo per conto di un hotel, devi essere un dipendente a tempo pieno o il proprietario dell’hotel e avere un’autorizzazione di accesso al sistema di prenotazione dell’hotel.
2. Tariffe e servizi
L’iscrizione e l’inserimento di spazi per meeting o eventi, gruppi o soggiorni lunghi presso HotelPlanner.com sono gratuiti per singoli, agenti di viaggio, coordinatori di gruppi e grossisti. Gli hotel hanno la possibilità di aderire, a pagamento, al nostro programma di membership preferenziale. L’Hotel e/o il Fornitore di Servizi di Viaggio è responsabile del pagamento di una commissione di segnalazione del 10% a HotelPlanner.com per le prenotazioni concretizzate derivanti dall’offerta gratuita di base sulle richieste che arrivano tramite i canali soggetti a commissione, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le prenotazioni individuali generate dall’offerta gratuita di base sulle richieste. Gli hotel iscritti al nostro programma di membership preferenziale possono versare una commissione di segnalazione del 7% per le prenotazioni concretizzate derivanti dall’offerta di base. Gli hotel possono scegliere di aumentare la commissione di segnalazione a favore di HotelPlanner.com per ciascuna offerta presentata sul nostro sito; tuttavia, in nessun caso la commissione di segnalazione potrà essere inferiore a quanto indicato nel presente documento. L’hotel è responsabile del monitoraggio delle prenotazioni relative a tutti gli spazi per meeting e/o eventi, ai gruppi e ai soggiorni lunghi, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le prenotazioni individuali generate dall’offerta gratuita di base sulle richieste. Qualora l’hotel non tracci le prenotazioni concretizzate a causa di registrazioni incomplete, registrazioni smarrite o sottratte, guasti tecnici o per qualsiasi altro motivo, l’hotel dovrà corrispondere una commissione di segnalazione del 10% su tutte le richieste di business come risultanti nella richiesta di preventivo online del cliente. L’hotel è tenuto al pagamento della nostra commissione di segnalazione per le prenotazioni concretizzate e originate dal nostro sito, indipendentemente dal fatto che la prenotazione sia stata effettuata tramite un fornitore terzo.
HotelPlanner.com corrisponderà a tutti gli Agenti di Viaggio, per le prenotazioni di gruppo elaborate tramite HotelPlanner.com, una commissione di segnalazione forfettaria pari al 10% del fatturato delle camere d’albergo generato. Tuttavia, tale commissione sarà pagata agli Agenti di Viaggio solo dopo che avremo ricevuto il pagamento della nostra commissione di segnalazione da parte del nostro partner alberghiero. I partner alberghieri che presentano offerte sulle prenotazioni di gruppo generate dagli Agenti di Viaggio saranno responsabili del pagamento a HotelPlanner.com di una commissione di segnalazione del 12% sul business effettivamente concretizzato e derivante dalla gara iniziale. Il pagamento della commissione di segnalazione a tutti gli Agenti di Viaggio sarà effettuato il primo giorno del mese successivo al ricevimento del pagamento della nostra commissione di segnalazione da parte del nostro partner alberghiero. Gli Agenti di Viaggio dovranno collaborare con HotelPlanner.com per la riscossione della commissione di segnalazione; tuttavia, non dovranno mai accettare il pagamento della commissione direttamente dall’hotel senza il previo consenso di HotelPlanner.com. La commissione di segnalazione può variare per ciascuna prenotazione e HotelPlanner.com si riserva la facoltà di adeguare le commissioni corrisposte a tutti gli Agenti di Viaggio in base ai pagamenti ricevuti dai nostri partner alberghieri. Se l’hotel non paga la commissione di segnalazione, HotelPlanner.com non potrà essere ritenuta responsabile delle commissioni di segnalazione non pagate. Le prenotazioni degli Agenti di Viaggio non sono idonee ad alcun altro rimborso o promozione di cashback tramite il sistema HotelPlanner.com. Le commissioni di segnalazione sono dovute entro 21 giorni dalla data di partenza del gruppo segnalato. Se il pagamento non viene ricevuto alla scadenza, HotelPlanner.com ha il diritto di applicare una commissione di mora su eventuali importi insoluti. Le commissioni di segnalazione non pagate entro 60 giorni dalla data di partenza matureranno interessi al tasso massimo consentito dalla legge.
Nel caso in cui un affiliato di Lexyl Travel Technologies, LLC riceva il riconoscimento per una prenotazione di gruppo o di lungo soggiorno, la commissione di segnalazione dell’Agente di Viaggio potrà essere ridotta per compensare l’affiliato. Questa commissione per la transazione di terze parti includerà l’acquisizione di tutte le tariffe e informazioni dell’hotel, oltre alla manutenzione del database e del sito web, nonché la riscossione delle commissioni di segnalazione effettuate da HotelPlanner.com. L’hotel è responsabile esclusivamente del pagamento della commissione di segnalazione, come indicato sopra, sul ricavo effettivo delle camere generato.
3 Lexyl è un middleware
Lexyl non è un intermediario d’asta. Il Sito opera come piattaforma intermedia che consente all’Hotel e/o al Fornitore di Servizi di Viaggio di vendere camere e/o servizi a qualsiasi tariffa pubblicata. La Società non è coinvolta nella transazione effettiva tra acquirenti e venditori. Di conseguenza, la Società non ha alcun controllo sulla qualità, sul prezzo, sulla sicurezza o sulla liceità degli articoli pubblicizzati, sulla veridicità o accuratezza degli annunci, sulla capacità dei venditori di vendere gli articoli o sulla capacità degli acquirenti di pagarli. La Società non può garantire che un acquirente o un venditore completerà effettivamente una transazione.In qualità di piattaforma intermedia, HotelPlanner.com consente all’Hotel e/o al Fornitore di Servizi di Viaggio di stipulare contratti per la vendita di camere e/o servizi mediante accordi elettronici e/o moduli elettronici e servizi digitali forniti da HelloSign, Inc., in conformità con i Termini di Utilizzo di HelloSign, Inc. e di HotelPlanner.com. HotelPlanner.com, tuttavia, non ha alcun controllo sui termini o sul contenuto di qualsiasi accordo elettronico e non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia, né fornisce consulenza legale, in merito all’opportunità di concludere un accordo, né riguardo al contenuto, alla forma, alla liceità, validità, esecuzione o vincolatività di qualsiasi accordo stipulato tra l’Hotel e/o il Fornitore di Servizi di Viaggio e l’utente finale.Per le prenotazioni individuali, Lexyl non opera come marketplace. Le prenotazioni di 9 camere per notte o meno vengono gestite tramite una connessione API con partner agenzie di viaggio online. L’Hotel e/o il Fornitore di Servizi di Viaggio e l’utente finale sono responsabili di garantire che qualsiasi accordo tra loro sia appropriato, valido, legale e vincolante, ed entrambe le parti sono incoraggiate a consultare un legale abilitato nella giurisdizione competente prima di stipulare o redigere qualsiasi accordo.L’Hotel e/o il Fornitore di Servizi di Viaggio si impegna a tenere indenne HotelPlanner.com e a manlevarla da ogni richiesta, pretesa, danno e costo, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti da qualsiasi controversia connessa all’uso di qualsiasi accordo elettronico stipulato tramite i servizi online di HotelPlanner.com. L’Hotel e/o il Fornitore di Servizi di Viaggio si impegna inoltre a tenere indenne HotelPlanner.com da qualsiasi danno consequenziale, comunque derivante dalla redazione, esecuzione, adempimento o mancato adempimento di qualsiasi accordo elettronico stipulato tramite i servizi di HotelPlanner.com.
Per le prenotazioni individuali gestite tramite connessioni API con i partner agenzie di viaggio online, Lexyl opera come intermediario e non come parte contraente per i servizi di alloggio. Il rapporto contrattuale relativo all’alloggio si instaura tra l’utente finale e l’hotel o il fornitore dell’alloggio. Il ruolo di Lexyl è limitato alla fornitura della piattaforma tecnologica.
Verifica dell’identità La società utilizza diverse tecniche per verificare l’accuratezza delle informazioni che i nostri utenti ci forniscono al momento della registrazione sul Sito Tuttavia poiché verificare l’identità degli utenti su Internet è difficile HotelPlanner.com non può e non conferma l’identità dichiarata di ciascun utente Ti invitiamo a comunicare direttamente con l’hotel o l’agenzia di viaggio utilizzando gli strumenti disponibili su questo sito
Liberatoria Poiché la Società funge da intermediario, nel caso in cui tu abbia una controversia con uno o più utenti, sollevi HotelPlanner.com (e i nostri amministratori, direttori, agenti, società controllate, joint venture e dipendenti) da qualsiasi reclamo, richiesta e danno (sia diretto che indiretto), di qualsiasi tipo e natura, noti e ignoti, sospetti e non sospetti, divulgati e non divulgati, derivanti da tali controversie o comunque ad esse collegati. Se sei residente in California, rinunci all’applicazione dell’articolo 1542 del Codice Civile della California, che recita: "Una liberatoria generale non si estende ai crediti di cui il creditore non conosce o sospetta l’esistenza a suo favore al momento della firma della liberatoria, e che, se conosciuti, avrebbero influenzato in modo sostanziale il suo accordo con il debitore."
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4 Offerte
In qualità di fornitore di servizi alberghieri o di viaggio, sei tenuto a completare la transazione con il Coordinatore del gruppo, l’Agente di viaggio, i grossisti e/o la parte prenotante che rappresentano:
Con la presentazione di un’offerta per una prenotazione di gruppo, accetti di essere vincolato/a alle condizioni di vendita incluse nella descrizione del gruppo, purché tali condizioni non violino il presente Accordo e non siano illegali. Le offerte non sono revocabili, salvo circostanze eccezionali, ad esempio: quando il Coordinatore del Gruppo, l’Agente di Viaggio, il Grossista e/o la Parte Prenotante modifica in modo sostanziale la descrizione del gruppo dopo la tua offerta; in caso di evidente errore tipografico; oppure se non è possibile verificare l’identità dell’Hotel, del Fornitore di Viaggi, dell’Agente di Viaggio, del Grossista, dei Coordinatori del Gruppo e/o delle Parti Prenotanti. L’hotel è responsabile del monitoraggio delle prenotazioni relative a tutte le sale riunioni e/o spazi per eventi, ai gruppi e ai soggiorni lunghi, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le singole prenotazioni generate dalle richieste di offerta gratuita di base. Se l’hotel non traccia correttamente il business concretizzato a causa di registri incompleti, smarriti o rubati, oppure di un guasto tecnico, l’hotel dovrà corrispondere una commissione di referral del 10% su tutto il business richiesto, come indicato nella richiesta di proposta del cliente.
Le tecniche di vendita predatorie sono severamente vietate. Le tecniche di vendita predatorie includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’offerta di promozioni speciali, sconti o indicazioni ai clienti con l’obiettivo di incentivarli a operare al di fuori del sistema.
HotelPlanner.com dovrebbe sempre ricevere le tariffe di gruppo più basse dell’hotel. Periodicamente, HotelPlanner.com effettuerà verifiche sulle tariffe di gruppo degli hotel per conto dei coordinatori dei gruppi. Se, per qualsiasi motivo, una tariffa di gruppo contrattualizzata non fosse più competitiva, l’hotel dovrà adeguare la tariffa di gruppo contrattualizzata affinché sia in linea con le altre promozioni scontate per gruppi e clienti individuali previste per le date contrattualizzate del gruppo presso l’hotel contrattualizzato dal gruppo.
In caso di cambio di proprietà dell’hotel, per poter annullare le commissioni scadute con la nuova proprietà, è necessario fornire la prova del fallimento della precedente proprietà.
Le offerte accettate sulle offerte istantanee non garantiscono una tariffa o una camera finché non viene firmato un contratto tra il cliente e l’hotel (o un altro fornitore di alloggio).
5 strutture
Descrizione dell’annuncio Quando pubblichi una prenotazione di gruppo per una richiesta di offerta, devi essere legalmente autorizzato a rappresentare il gruppo che indichi sul Sito.
Una tessera IATA è un documento di identificazione importante che certifica che sei un agente di prenotazione qualificato oppure un accordo firmato dalla parte che effettua la prenotazione.
Dovete descrivere il vostro gruppo e tutti i termini di vendita nella pagina di registrazione del gruppo del Sito. Le vostre inserzioni possono includere solo descrizioni testuali e altri contenuti pertinenti alle esigenze del gruppo.
FrodeSenza limitare qualsiasi altro rimedio, HotelPlanner.com può sospendere o chiudere il tuo account oppure annullare una o tutte le prenotazioni se la Società sospetta che tu abbia (in seguito a condanna, accordo transattivo, indagine assicurativa o di escrow, o in altro modo) commesso attività fraudolente in relazione al Sito.
Manipolazione Né gli agenti di viaggio, né i coordinatori di gruppo, né i privati, né i grossisti, né i fornitori di servizi di viaggio, né gli hotel possono manipolare il prezzo di alcun articolo, né interferire con gli annunci o le transazioni di altri utenti
6 I tuoi dati
Definizione “Le Tue Informazioni” indica qualsiasi informazione che ci fornisci, o che fornisci ad altri utenti, durante il processo di registrazione, di offerta o di inserimento di un annuncio, in qualsiasi area di messaggi pubblici o tramite qualsiasi funzione email. Sei l’unico responsabile delle Tue Informazioni, e noi agiamo come semplice tramite passivo per la tua distribuzione e pubblicazione online delle Tue Informazioni.
Attività Vietate Le tue informazioni (o quelle di eventuali gruppi elencati) e le tue attività sul Sito non dovranno: (a) essere false, inesatte o fuorvianti; (b) essere fraudolente; (b) violare diritti d’autore, brevetti, marchi, segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale o diritti di immagine o riservatezza di terzi; (c) violare leggi, statuti, ordinanze o regolamenti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli relativi al controllo delle esportazioni, alla tutela dei consumatori, alla concorrenza sleale, alla non discriminazione o alla pubblicità ingannevole); (d) essere diffamatorie, denigratorie, minacciose in modo illecito o moleste in modo illecito; (e) essere oscene; (f) contenere virus, trojan horse, worm, time bomb, cancelbot, easter egg o altri routine di programmazione informatica che possano danneggiare, interferire in modo pregiudizievole, intercettare di nascosto o sottrarre qualsiasi sistema, dato o informazione personale; (g) generare responsabilità per noi o farci perdere, in tutto o in parte, i servizi dei nostri ISP o di altri fornitori; e (h) collegarsi direttamente o indirettamente a, o includere descrizioni di beni o servizi che: (i) siano vietati ai sensi del presente Accordo, siano contemporaneamente in vendita su un sito web diverso da quello di HotelPlanner.com oppure per i quali non hai diritto ad applicare tariffe contrattuali. Licenza Esclusivamente per consentire a HotelPlanner.com di utilizzare le informazioni che ci fornisci, in modo che non violiamo eventuali diritti che potresti avere su tali informazioni, accetti di concederci un diritto non esclusivo, mondiale, perpetuo, irrevocabile, esente da royalty e sublicenziabile (attraverso più livelli) di esercitare i diritti d’autore, di pubblicità e sui database (ma nessun altro diritto) che detieni sulle Tue Informazioni, in qualsiasi supporto oggi conosciuto o attualmente non ancora noto. Per quanto riguarda le Tue Informazioni, HotelPlanner.com utilizzerà tali informazioni solo in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.
7. Accesso e interferenze
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8 Violazione
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9 Privacy
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L’azienda considera la protezione della privacy degli utenti un principio fondamentale della comunità. L’Azienda comprende chiaramente che tu e le tue informazioni rappresentate uno dei nostri asset più importanti. L’Azienda archivia ed elabora le tue informazioni su computer situati negli Stati Uniti, protetti da sistemi di sicurezza sia fisici sia tecnologici. Per gli utenti che si trovano nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, i trasferimenti di dati personali verso gli Stati Uniti avvengono in conformità con i meccanismi di trasferimento dei dati applicabili, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie riconosciute dalla legge. L’Azienda si avvale di terze parti per verificare e certificare i nostri principi in materia di privacy. La nostra attuale Informativa sulla Privacy è disponibile nella pagina dedicata alla nostra privacy statement. Se non sei d’accordo che le tue Informazioni vengano trasferite o utilizzate in questo modo, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi. Puoi esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, incluso il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o portabilità dei tuoi dati personali, nonché il diritto di opporti al trattamento, contattandoci all’indirizzo indicato nella nostra Informativa sulla Privacy. Per gli utenti soggetti al GDPR, hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo nella tua giurisdizione.
10 Informazioni riservate
(a) Informazioni riservate Le informazioni del cliente sono strettamente confidenziali e possono essere utilizzate esclusivamente per finalità di stipula di business di gruppo Lexyl presso il vostro hotel. Se il vostro hotel non è in grado di concludere un contratto con un gruppo per qualsiasi motivo, è severamente vietato condividere le informazioni di contatto riservate del gruppo o indirizzare i nostri clienti verso altri hotel o organizzazioni. Qualsiasi tentativo di utilizzare queste informazioni riservate al di fuori del loro scopo previsto è severamente vietato dalla legge. Se l’hotel desidera indirizzare il cliente a un hotel partner o consociato per qualsiasi motivo, l’hotel deve essere un utente registrato del sistema Lexyl e deve presentare un’offerta nell’inserzione online del gruppo del cliente. Qualora un hotel indirizzi un cliente a un hotel non registrato nel sistema Lexyl senza previo consenso e da ciò derivi la conclusione di un affare, l’hotel registrato dovrà corrispondere una commissione di referral del 10% su tale business. Se l’hotel non registrato non è in grado, per qualsiasi motivo, di tracciare il business effettivamente concluso, allora l’hotel registrato dovrà corrispondere una commissione di referral del 10% su tutto il business richiesto come indicato nella richiesta di proposta online del cliente.
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12 Limite di responsabilità
IN NESSUN CASO LA SOCIETÀ, LE NOSTRE SOCIETÀ CONTROLLATE, I NOSTRI DIRIGENTI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI O FORNITORI SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI MANCATI PROFITTI O PER QUALSIASI DANNO SPECIALE, ACCIDENTALE O CONSEQUENZIALE DERIVANTE DA O IN RELAZIONE AL NOSTRO SITO, AI NOSTRI SERVIZI O AL PRESENTE ACCORDO (A QUALSIASI TITOLO, INCLUSA LA NEGLIGENZA)
Lexyl organizza i servizi descritti su questo Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i servizi di alloggio forniti dalla Struttura e/o dagli Albergatori, che operano in qualità di appaltatori indipendenti e non come agenti, dipendenti, partner o joint venture di Lexyl. Lexyl fornisce un servizio intermedio di negoziazione per tali servizi di viaggio di gruppo esclusivamente per la comodità delle aziende che li offrono. Tali servizi di negoziazione contrattuale sono soggetti a tutti i termini e condizioni dei rispettivi fornitori (alcuni dei quali possono limitare o escludere la responsabilità del fornitore). Lexyl non sarà responsabile per eventuali perdite o danni a beni, né per morte o lesioni a persone, derivanti da qualsiasi atto o omissione di qualsiasi Partner di Struttura che fornisca un prodotto o servizio, o di qualsiasi altra persona o entità, oppure causati da sciopero, guerra, condizioni meteorologiche, caso fortuito, quarantena, malattia, restrizioni o disposizioni governative, o da qualsiasi altra causa al di fuori del controllo di Lexyl. L’Affiliato e i Clienti dell’Affiliato rinunciano espressamente a tutti i diritti che possono vantare nei confronti di Lexyl in relazione a quanto sopra. In nessun caso Lexyl dovrà essere interpretata come vettore ai sensi di un contratto per il trasporto sicuro del viaggiatore o dei suoi bagagli e effetti personali. Si intende e si conviene che Lexyl opererà in ogni momento in qualità di appaltatore indipendente e non come dipendente, partner, agente, joint venture o mandatario di qualsiasi agente di viaggio, coordinatore di gruppo, struttura o hotel.
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Limitazione di responsabilità per i consumatori dell’UE, del SEE e del Regno UnitoSe sei un consumatore residente nell’Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, le seguenti limitazioni si applicano nella misura consentita dalle leggi imperative del tuo Paese di residenza abituale:
(i) Esclusione di perdite indirette e consequenziali Fatte salve le responsabilità non escludibili indicate sopra, Lexyl non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, speciali, incidentali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di dati, perdita di godimento, perdita di opportunità o perdita di risparmi attesi, a qualsiasi titolo derivanti, sia per contratto, fatto illecito (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro, anche qualora Lexyl sia stata informata della possibilità di tali danni.
(ii) Limite massimo di responsabilità complessivaFatte salve le responsabilità non escludibili sopra indicate, la responsabilità complessiva totale di Lexyl nei tuoi confronti per qualsiasi richiesta di risarcimento, o serie di richieste connesse, derivante da o collegata al presente Contratto, al Sito o ai servizi forniti ai sensi dello stesso, non potrà in alcun caso superare il maggiore tra: (A) tre (3) volte l’importo totale da te pagato a Lexyl per la/le specifica/e prenotazione/i che ha/hanno dato origine al reclamo; oppure (B) 2.500 (o l’equivalente in GBP al tasso di cambio vigente per i consumatori del Regno Unito). Il presente limite si applica per consumatore, per evento o serie di eventi connessi che diano origine a un reclamo.
(iii) Responsabilità dell’intermediario vs. dell’organizzatore Quando Lexyl agisce esclusivamente come intermediario tra l’utente e un fornitore terzo di strutture ricettive, compagnie aeree o altri fornitori di servizi di viaggio, la responsabilità di Lexyl è limitata alle perdite direttamente causate dall’eventuale mancato adempimento, da parte di Lexyl, dei propri obblighi di intermediazione con ragionevole diligenza e competenza. In tali casi, Lexyl non risponde degli atti, delle omissioni o degli inadempimenti del fornitore terzo e qualsiasi reclamo relativo alla qualità, alla sicurezza o all’esecuzione della struttura ricettiva o del servizio di viaggio dovrà essere rivolto al relativo fornitore. Quando Lexyl agisce in qualità di organizzatore di pacchetti ai sensi della Direttiva UE sui pacchetti turistici (Direttiva (UE) 2015/2302) o dei Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 del Regno Unito, la responsabilità di Lexyl per l’esecuzione del pacchetto sarà determinata in conformità a tale Direttiva o a tali Regolamenti (a seconda dei casi) e alla pertinente normativa nazionale di recepimento. In tali casi, Lexyl potrà avvalersi delle limitazioni di პასუხისმგabilità previste dalle convenzioni internazionali applicabili, incluse la Convenzione di Montreal (trasporto aereo), la Convenzione di Atene (trasporto via mare) e la Convenzione relativa al trasporto internazionale per ferrovia (COTIF), nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
(iv) Obbligo di contenere i danni Hai l’obbligo di adottare misure ragionevoli per limitare eventuali perdite o danni derivanti da qualsiasi inadempimento di Lexyl ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo o da eventuali disservizi nei servizi forniti. Lexyl non sarà responsabile per alcuna perdita o danno che avresti potuto evitare o ridurre con un comportamento ragionevole, incluso informando tempestivamente Lexyl di qualsiasi problema e համագործando con i ragionevoli sforzi di Lexyl per rimediare alla situazione.
Limitazione di responsabilità per tutti gli altri utentiPer tutti gli utenti diversi dai consumatori dell’UE, del SEE e del Regno Unito (inclusi hotel, agenti di viaggio, fornitori di servizi di viaggio, coordinatori di gruppo, grossisti e consumatori non residenti nell’UE, nel SEE o nel Regno Unito), la limitazione di responsabilità stabilita nel primo paragrafo della presente Sezione 12 si applicherà nella misura massima consentita dalla legge applicabile, inclusa l’esclusione di tutti i danni speciali, incidentali e consequenziali. La responsabilità complessiva totale di Lexyl nei confronti di tale utente non supererà l’importo totale pagato da tale utente a Lexyl per la/le prenotazione/i specifica/che che danno origine al reclamo, oppure 10.000 USD, a seconda di quale sia l’importo inferiore.
13 Manleva
Accetti di difendere, risarcire e tenere indenni noi e, ove applicabile, la nostra società capogruppo, le controllate, le affiliate, i dirigenti, gli amministratori, gli agenti e i dipendenti da qualsiasi pretesa o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzata da terzi a causa di, o derivante da: (a) la tua violazione del presente Contratto o dei documenti in esso richiamati; (b) la tua violazione delle presenti condizioni, di eventuali altre politiche del sito, di qualsiasi accordo tra te e un Fornitore di Servizi di Alloggio prenotato tramite il sito, oppure di qualsiasi legge o dei diritti di terzi; (c) il tuo accesso al nostro Sito, il suo utilizzo o la tua condotta in relazione ad esso; (d) la tua violazione, appropriazione indebita o violazione di qualsiasi diritto altrui, inclusi i diritti di proprietà intellettuale o alla privacy; e (e) qualsiasi reclamo avanzato da terzi che partecipino a eventuali accordi o servizi acquistati tramite il sito.
Responsabilità dei consumatori UE, SEE e Regno Unito per condotte illeciteSe sei un consumatore residente nell’UE, nel SEE o nel Regno Unito, riconosci che potresti essere responsabile nei confronti di Lexyl per perdite, costi e spese diretti (incluse le ragionevoli spese legali effettivamente sostenute) che Lexyl subisca come conseguenza diretta di: (a) una tua frode o dichiarazione intenzionalmente falsa in relazione al Sito o ai servizi; (b) l’invio al Sito di contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale, diritti alla privacy o altri diritti legalmente tutelati di terzi; (c) l’uso del Sito o dei servizi per qualsiasi finalità illecita ai sensi della legge applicabile; oppure (d) l’invio al Sito di contenuti diffamatori, minacciosi o altrimenti illeciti.La tua responsabilità ai sensi della presente disposizione sarà limitata alle perdite che costituiscano una conseguenza ragionevolmente prevedibile dell’atto pertinente e non potrà superare il maggiore tra: (A) l’importo totale da te corrisposto a Lexyl nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta; oppure (B) 1.000 (o l’equivalente in GBP per i consumatori del Regno Unito). Lexyl adotterà misure ragionevoli per limitare eventuali perdite di cui richieda il rimborso ai sensi della presente disposizione e ti informerà tempestivamente non appena venga a conoscenza di qualsiasi richiesta di terzi cui la presente disposizione possa applicarsi. Nulla di quanto previsto nella presente disposizione ti impone di assumere la difesa di alcuna richiesta o procedimento per conto di Lexyl. La presente disposizione non limita alcun diritto o rimedio disponibile a Lexyl ai sensi della legge applicabile per la tua condotta fraudolenta o criminale, per la quale si applicheranno i rimedi previsti dalla legge senza limitazioni contrattuali.
14 Conformità legale
Dovrai rispettare tutte le leggi, i regolamenti, le ordinanze e le norme nazionali e internazionali applicabili all’uso del nostro servizio e alla tua offerta o inserzione di gruppi.
15 Legge applicabile
Il presente Accordo e le operazioni in esso contemplate saranno regolati, interpretati, interpretati in senso giuridico, applicati ed eseguiti in conformità alle leggi dello Stato della Florida, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Per i consumatori residenti nell’UE, nello SEE o nel Regno Unito, questa scelta della legge applicabile non priva l’utente della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del proprio Paese di residenza abituale, che non possono essere derogate mediante accordo. Qualora le leggi dello Stato della Florida offrano una tutela maggiore in una determinata materia rispetto alle norme imperative del Paese di residenza abituale, l’utente beneficerà della disposizione più favorevole.
16 Foro competente per le azioni giudiziarie
Arbitrato e risoluzione delle controversieTu, da un lato, e Lexyl e il Fornitore, dall’altro, concordate che qualsiasi controversia, disputa o reclamo derivante da o relativo a: (a) i presenti termini, (b) il tuo utilizzo del sito o l’accesso allo stesso, oppure (c) i servizi di prenotazione di Lexyl e/o del nostro Fornitore, sarà risolto esclusivamente mediante arbitrato definitivo e vincolante nella contea di Palm Beach, Florida, e non davanti a un tribunale.IN PARTICOLARE, ACCETTI DI RINUNCIARE A TUTTI I DIRITTI E RECLAMI A UN PROCESSO CON GIURIA.Il Federal Arbitration Act disciplina l’interpretazione e l’applicazione del presente accordo di arbitrato.
Prima di avviare qualsiasi arbitrato relativo ai presenti termini, accetti che, in caso di controversia con Lexyl o con il Venditore, dovrai prima contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo contactus [AT] reservationsgroup.com. Se il nostro Servizio Clienti non fosse in grado di raggiungere una soluzione soddisfacente, dovrai quindi comunicarci per iscritto il tuo reclamo inviando il modulo allegato tramite posta raccomandata a: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US. È importante fornire il maggior numero possibile di informazioni. Se la questione non viene risolta in modo soddisfacente, accetti di avviare l’arbitrato presentando una Domanda di Arbitrato a JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services ("JAMS"). Accetti inoltre che la giurisdizione esclusiva per qualsiasi arbitrato di questo tipo spetti alla Contea di Palm Beach, Florida. La Domanda di Arbitrato e il regolamento JAMS sono disponibili su www.jamsadr.com.
L’arbitro, e non alcun tribunale o ente federale, statale o locale, avrà l’autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia derivante da o relativa all’interpretazione, all’applicabilità, all’esecutività o alla formazione di questi termini, inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi pretesa secondo cui la totalità o parte di questi termini, compreso il presente accordo di arbitrato, sia nulla o annullabile. L’arbitro deciderà il merito di tutte le richieste in conformità alle leggi dello Stato della Florida. Il lodo dell’arbitro sarà definitivo e vincolante, e la sentenza sul lodo emesso dall’arbitro potrà essere registrata presso un tribunale competente.
Puoi scegliere di rifiutare il presente accordo di arbitrato. Se non desideri essere vincolato da questo accordo di arbitrato, devi comunicarcelo per iscritto entro trenta (30) giorni dalla data del tuo primo accesso a questo sito. La tua comunicazione scritta deve includere il tuo nome e indirizzo, oltre a una dichiarazione chiara che indichi che non desideri risolvere eventuali विवाद? Wait Italian. Need natural. Must mention disputes with Lexyl or our Vendor. Let's craft. Also certified mail to. Ensure placeholders preserved.Puoi scegliere di rifiutare il presente accordo di arbitrato. Se non desideri essere vincolato da questo accordo di arbitrato, devi inviarci una comunicazione scritta entro trenta (30) giorni dalla data del tuo primo accesso a questo sito. La tua comunicazione scritta deve includere il tuo nome e indirizzo, oltre a una dichiarazione chiara che indichi che non desideri risolvere eventuali controversie con Lexyl o con il nostro Fornitore tramite arbitrato. La comunicazione scritta deve essere inviata tramite posta raccomandata a: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US
TU DA UNA PARTE E Lexyl E/O IL FORNITORE DALL’ALTRA, CONCORDATE CHE CIASCUNO POTRÀ FAR VALERE RECLAMI CONTRO L’ALTRO ESCLUSIVAMENTE A TITOLO INDIVIDUALE E NON IN QUALITÀ DI RICORRENTE O MEMBRO DI UNA CLASS ACTION, OVVERO IN QUALSIASI ALTRA AZIONE O PROCEDIMENTO COLLETTIVO O RAPPRESENTATIVO, SALVO CHE SIA SIA TU SIA Lexyl E/O IL FORNITORE (A SECONDA DEI CASI) RICONOSCIATE E ACCETTIATE CHE LA RINUNCIA È UN ELEMENTO SOSTANZIALE ED ESSENZIALE PER L’ARBITRATO DI QUALSIASI विवादO TRA LE PARTI ED È NON SEPARABILE DALL’ACCORDO DI ARBITRATO DELLE претese. SE LA RINUNCIA VIENE LIMITATA, ANNULLATA O RITENUTA INAPPLICABILE, L’ACCORDO DI ARBITRATO TRA LE PARTI SARÀ NULLO E PRIVATO DI EFFICACIA PER TALE PROCEDIMENTO, FATTO SALVO IL DIRITTO DI IMPUGNARE LA LIMITAZIONE O L’INVALIDAZIONE DELLA RINUNCIA. SALVO CHE TU, Lexyl E IL FORNITORE CONCORDIATE DIVERSAMENTE IN MODO CONGIUNTO, L’ARBITRO NON POTRÀ ACCORPARE O UNIRE LE претese DI PIÙ DI UNA PERSONA O PARTE, E NON POTRÀ IN ALCUN MODO PRESIEDERE AD ALCUNA FORMA DI PROCEDIMENTO CONSOLIDATO, RAPPRESENTATIVO O COLLETTIVO. INOLTRE, L’ARBITRO POTRÀ DISPORRE MISURE DI TUTELA (INCLUSE MISURE PECUNIARIE, INIBITORIE E DICHIARATIVE) SOLO A FAVORE DELLA PARTE INDIVIDUALE CHE LE RICHIEDE E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA A RIMEDIARE ALLE претese INDIVIDUALI DI TALE PARTE. QUALSIASI RIMEDIO CONCESSO NON POTRÀ INFLUIRE SUGLI ALTRI UTENTI DEL SITO.
Il pagamento di tutte le spese di deposito, amministrazione e degli onorari dell’arbitro sarà disciplinato dalle regole della JAMS, salvo quanto diversamente previsto nel presente accordo arbitrale e nei presenti Termini. Lexyl potrà scegliere di risolvere la controversia tramite arbitrato vincolante condotto per telefono, online e/o esclusivamente sulla base di documenti scritti, senza necessità di comparizione di persona. In tali casi, l’arbitrato e/o la mediazione saranno amministrati dalla JAMS con sede in 2500 N. Military Trail, Suite 200, Boca Raton, FL 33431, USA, in conformità alle regole applicabili, e l’arbitro e/o il mediatore saranno selezionati da Lexyl. Qualora l’arbitro stabilisca che il reclamo da te presentato nell’arbitrato sia infondato o proposto per uno scopo improprio, accetti di farti carico delle spese legali di Lexyl, incluse eventuali spese connesse all’arbitrato e/o alla mediazione. Qualsiasi sentenza sul lodo emesso dall’arbitro o dal mediatore potrà essere depositata presso qualsiasi tribunale competente.
Per i consumatori residenti nell’Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito: a) siete incoraggiati, ma non obbligati, a sottoporre le controversie ad arbitrato. Se scegliete di ricorrere all’arbitrato, questo sarà svolto ai sensi del Regolamento di Arbitrato della Camera di Commercio Internazionale (ICC), da un arbitro unico nominato in conformità al Regolamento ICC, in lingua inglese, con sede arbitrale a Londra, Regno Unito, oppure a Parigi, Francia (a scelta del consumatore). Nulla di quanto previsto dal presente Accordo vi impedisce di avviare un procedimento dinanzi ai tribunali del vostro paese di residenza abituale; tuttavia, prima di intraprendere qualsiasi azione formale, entrambe le parti convengono di tentare di risolvere le controversie mediante negoziazione in buona fede per un periodo di trenta (30) giorni. I consumatori dell’UE possono inoltre accedere alla piattaforma di Risoluzione delle Controversie ონლაინ della Commissione Europea all’indirizzo https://ec europa eu/consumers/odr/ Se, dopo l’insorgere della controversia, concordate di sottoporre una specifica disputa ad arbitrato, tale accordo sarà vincolante per entrambe le parti.
17 Provvedimenti cautelari
Se violate, o minacciate di violare, questi termini o qualsiasi altra नीति/linea guida del sito, riconoscete e accettate che subiremmo un danno grave e irreparabile, e che tale danno sarebbe difficile da quantificare. Pertanto, potremo rivolgerci a qualsiasi tribunale competente che accetti la giurisdizione ai sensi di questa specifica disposizione e che, indipendentemente da qualsiasi altra previsione di questi termini relativa al diritto applicabile, applicherà le leggi della propria giurisdizione nel determinare se ci verrà concesso un provvedimento ingiuntivo o un altro rimedio equitativo per fermare la vostra violazione o la vostra minaccia di violazione, senza pregiudicare, invalidare, annullare o compromettere i nostri diritti a ottenere tutela sia in sede legale sia in via equitativa.
18 Responsabilità e limitazione di responsabilità
HotelPlanner.com organizza i servizi descritti in questo sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli alloggi forniti dagli albergatori, che sono appaltatori indipendenti e non agenti, dipendenti, partner o joint venture di The Company. Lexyl Travel Technologies, LLC mette a disposizione una piattaforma di negoziazione per tali servizi di viaggio di gruppo unicamente per la comodità delle aziende che li forniscono. Tali servizi di negoziazione contrattuale sono soggetti a tutti i termini e condizioni dei rispettivi fornitori (alcuni dei quali possono limitare o escludere la responsabilità del fornitore). Lexyl Travel Technologies, LLC non sarà responsabile per eventuali perdite o danni a beni, né per morte o lesioni a persone, derivanti da atti od omissioni di qualsiasi fornitore che eroghi un prodotto o servizio, o di qualsiasi altra persona o entità, oppure causati da sciopero, guerra, condizioni meteorologiche, forza maggiore, quarantena, malattia, restrizioni o disposizioni governative, o da qualsiasi altra causa al di fuori del controllo di HotelPlanner.com. Il viaggiatore rinuncia espressamente a qualsiasi diritto possa vantare nei confronti di HotelPlanner.com in relazione a quanto sopra. In nessun caso Lexyl dovrà essere interpretata come vettore incaricato contrattualmente del trasporto sicuro del viaggiatore o del suo bagaglio e dei suoi effetti personali. Si intende e si conviene che Lexyl agirà in ogni momento nella qualità di appaltatore indipendente e non come dipendente, partner, agente, joint venture o principale di alcun agente di viaggio, coordinatore di gruppo o hotel.
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19 Disposizioni generali
(a) La Società non garantisce un accesso continuo, ininterrotto o sicuro ai propri servizi e il funzionamento del Sito può subire interferenze dovute a numerosi fattori al di fuori del nostro controllo. Qualora una disposizione contenuta nei presenti termini venga dichiarata, in tutto o in parte, invalida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, (1) la disposizione o le disposizioni invalide o inapplicabili in questione si intenderanno sostituite da disposizioni valide e applicabili che si avvicinino il più possibile all’intento della disposizione originaria e (2) tutti gli altri termini dei presenti termini resteranno invariati e continueranno a essere pienamente validi ed efficaci.
(b) Non saremo considerati inadempienti, né altrimenti responsabili ai sensi delle presenti condizioni, qualora non fossimo in grado di adempiere ai nostri obblighi a causa di eventi di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incendio, terremoto, forte tempesta di neve, alluvione, epidemia, pandemia (incluse, senza limitazioni, eventuali conseguenze in corso del Covid-19), malattia, chiusura disposta dal governo, incidente, esplosione, sinistro, sciopero, serrata, controversia sindacale, sommossa, disordini civili, atto del nemico pubblico, embargo, guerra, qualsiasi legge, ordinanza o regolamento, ordine legale (salvo che sia causato da un nostro inadempimento ai sensi del presente documento), nonché qualsiasi guasto o ritardo di un sistema di trasporto, di alimentazione elettrica o di comunicazioni, o qualsiasi altra causa analoga non sotto il nostro diretto controllo.
(c) La stima del rebate indicata nei commenti della tua offerta si basa sull’importo totale complessivo delle camere richieste al valore specifico dell’offerta presso l’hotel. Il rebate sarà riconosciuto solo per le camere effettivamente utilizzate/consumate e documentate. Il rebate può variare in base alle notti di hotel effettivamente prenotate o alla documentazione disponibile sotto forma di ricevute o elenco di gruppo confermato. Gli agenti di viaggio non hanno diritto ai rebate.
(d) Ogni sforzo viene compiuto per garantire l’accuratezza del sito web al momento della pubblicazione, tuttavia Lexyl non può essere ritenuta responsabile per errori di stampa o tipografici, modifiche ai prodotti e variazioni dei contenuti presenti sui siti web.
(e) Gli hotel potrebbero non disporre dei servizi speciali e delle attrezzature adeguate per accogliere tutte le persone con disabilità o esigenze speciali. Si consiglia a chi necessita di sistemazioni garantite per disabilità o esigenze speciali di contattare direttamente l’hotel.
(f) Potrebbe essere previsto un supplemento per persona aggiuntiva se la tipologia di camera prenotata non può ospitare il numero di persone previsto, oppure potrebbe essere necessario cancellare la prenotazione e rifarla per una camera più grande a una tariffa diversa da quella precedentemente prenotata. Le camere gratuite per i coordinatori di gruppo si applicano solo agli hotel aderenti e la dimensione minima del gruppo richiesta può variare da un hotel all’altro.
(g) Tutti i contratti di gruppo devono essere stipulati con Lexyl o direttamente con il cliente. Se la stipula avviene direttamente con il cliente, Lexyl deve essere inclusa in copia in tutte le comunicazioni relative alla contrattazione.
(h) Per le prenotazioni automatiche, i gruppi di 5 o più camere per notte sono soggetti a disponibilità e possono prevedere politiche di cancellazione speciali. Le tariffe e la disponibilità possono variare senza preavviso.
(i) Qualsiasi parte che utilizzi il sistema Lexyl in modo fraudolento sarà soggetta a una sanzione di 10.000 USD. Questa frode include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, richieste di prenotazione false, tecniche di prezzo ingannevoli o informazioni false di qualsiasi tipo fornite dall’utente. I trasgressori saranno perseguiti nella massima misura consentita dalla legge.
(j) Il sito web, inclusi i presenti Termini e Condizioni, costituisce l’intero accordo tra l’agente di viaggio, i Coordinatori di Gruppo, i Grossisti, il Singolo Soggetto Prenotante, gli Hotel, qualsiasi altro fornitore di servizi di viaggio e Lexyl Travel Technologies, LLC
20 Contestazioni di addebito sulla carta di credito
Tu, in qualità di Utente, hai la possibilità di contestare gli addebiti con le società emittenti delle carte di credito (“chargeback”). Se hai una domanda su un addebito riportato nell’estratto conto della tua carta di credito, ti invitiamo a contattare Lexyl prima di contestare l’addebito con la tua società emittente, così da discutere con noi eventuali domande o dubbi relativi ai nostri addebiti. Lexyl collaborerà con te per risolvere le tue preoccupazioni. Lexyl si riserva il diritto di contestare qualsiasi chargeback che ritenga improprio, come descritto più dettagliatamente di seguito. Lexyl si riserva inoltre il diritto di annullare qualsiasi prenotazione di viaggio nel caso di un chargeback relativo a tale prenotazione.
Utilizzando il nostro servizio per effettuare una prenotazione con un Fornitore, accetti e approvi la relativa politica di cancellazione di tale Fornitore. In ogni caso, la politica di cancellazione di ciascuna prenotazione è resa disponibile sul nostro sito web. Ti preghiamo di notare che alcune tariffe o offerte speciali non sono soggette a cancellazione o modifica. Lexyl considera impropri i seguenti casi di chargeback e si riserva il diritto di indagare e contestare eventuali richieste di chargeback di questo tipo, nonché di recuperare dall’Utente i costi derivanti da tali richieste di chargeback:
(a) Storni di pagamento derivanti da prenotazioni non cancellabili nel caso in cui Lexyl o il Fornitore non possano effettuare un rimborso, indipendentemente dal fatto che la prenotazione venga utilizzata o meno
(b) Addebiti contestati derivanti da addebiti autorizzati da familiari, amici, conoscenti o altri terzi con accesso diretto alla carta di credito dell’Utente.
(c) storni di addebito derivanti dal mancato rispetto, da parte del Fornitore, della consegna di un prodotto o servizio in modo conforme alla descrizione del prodotto fornita dal Fornitore
(d) Contestazioni di addebito derivanti da cause di forza maggiore o da altre circostanze al di fuori del controllo di Lexyl o delle sue controllate
21 Nessuna agenzia
Tu e HotelPlanner.com siete contraenti indipendenti e il presente Accordo non intende né crea alcun rapporto di agenzia, partnership, joint venture, rapporto di lavoro subordinato o relazione di franchisor-franchisee.
22 Spese di recupero fiscale
L’addebito fiscale sulle transazioni hotel Pay Now rappresenta il recupero di tutte le imposte applicabili sulle transazioni che raccogliamo dai clienti e versiamo ai nostri fornitori (come hotel, ecc.) in relazione agli acquisti effettuati dai nostri clienti, incluse, a titolo esemplificativo, imposte sulle vendite e sull’uso, imposte di occupazione, imposte sulle camere, accise, imposta sul valore aggiunto, ecc. Non siamo il fornitore che riscuote e versa tale imposta alle autorità fiscali competenti. I fornitori ci addebitano le imposte applicabili e noi versiamo tali importi direttamente ai nostri fornitori. Non siamo un co-fornitore associato al fornitore con cui prenotiamo o riserviamo gli accordi di viaggio dei nostri clienti. L’assoggettamento a imposta e l’aliquota fiscale appropriata variano notevolmente in base alla località. L’importo effettivamente versato a un fornitore può differire dall’addebito di recupero fiscale, a seconda delle tariffe, dell’assoggettamento a imposta o di altri fattori in vigore al momento dell’effettivo utilizzo di un determinato servizio di viaggio da parte dei nostri clienti. Non sosteniamo il costo dell’imposta sulle vendite da parte di fornitori situati in Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire e Oregon, poiché questi stati non applicano l’imposta sulle vendite. Inoltre, alcune giurisdizioni applicano una tassa di occupazione alberghiera o un altro tipo di imposta sulla transazione per il noleggio di una camera d’albergo, di un’automobile, ecc. Il tipo di imposta riscossa da un fornitore varia in base al servizio e alla località. Utilizziamo canali di distribuzione di terze parti per le prenotazioni individuali.
23 Paga ora online oppure paga più tardi in struttura Dettagli
Con alcune strutture, potrebbe esserti offerta la possibilità di pagare subito online oppure di pagare successivamente direttamente presso la struttura. Se scegli di pagare subito online, l’importo ti verrà addebitato immediatamente nella valuta selezionata. Se scegli di pagare successivamente presso la struttura, quest’ultima ti addebiterà l’importo nella valuta locale della struttura interessata al momento del soggiorno. Le aliquote fiscali e i tassi di cambio potrebbero cambiare tra il momento della prenotazione e quello del soggiorno. Dovrai fornire i dati della tua carta di pagamento e il fornitore o Lexyl dovrà spesso verificare: (i) la validità della carta di pagamento (tramite un addebito di importo nominale che verrà rimborsato entro pochi giorni oppure detratto dal pagamento finale dovuto al fornitore) e (ii) la disponibilità di fondi sulla carta di pagamento (da confermare dalla banca che ha emesso la tua carta di credito). Lexyl si riserva il diritto di annullare la tua prenotazione se il pagamento completo non viene ricevuto tempestivamente. Tutte le prenotazioni alberghiere prepagate relative a strutture situate negli Stati Uniti d’America sono acquistate come parte di un pacchetto con il club Global Privileges.
Molte banche e società emittenti di carte di credito applicano ai titolari un costo per le transazioni quando la banca emittente della carta e la sede del commerciante (come definita dal marchio della carta, ad es. Visa, MasterCard, American Express) si trovano in paesi diversi. Il tasso di cambio, se applicabile, e qualsiasi commissione di transazione sono determinati esclusivamente dalla banca o da altro ente che elabora la transazione. Questi costi possono essere addebitati dall’emittente della carta sul conto del titolare. Ciò significa che l’importo indicato nell’estratto della carta di credito o di debito potrebbe essere diverso da quello mostrato nella pagina di riepilogo della prenotazione effettuata su questo Sito web. Se hai domande su queste commissioni o sul tasso di cambio applicato alla tua prenotazione, contatta la tua banca.
24 Prezzi
Il prezzo dei servizi di viaggio sarà quello indicato di volta in volta sul sito web, salvo nei casi di errore evidente. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influiranno sulle prenotazioni già accettate. Nonostante i migliori sforzi di Lexyl, alcuni dei servizi di viaggio elencati sul sito web potrebbero essere indicati con un prezzo errato. Lexyl SI RISERVA ESPRESSAMENTE IL DIRITTO DI CORREGGERE EVENTUALI ERRORI DI PREZZO SUL NOSTRO SITO WEB E/O SULLE PRENOTAZIONI PENDENTI EFFETTUATE A UN PREZZO ERRATO. IN TAL CASO, SE DISPONIBILE, TI OFFRIREMO LA POSSIBILITÀ DI MANTENERE LA TUA PRENOTAZIONE PENDENTE AL PREZZO CORRETTO O, IN ALTERNATIVA, CANCELLEREMO LA TUA PRENOTAZIONE SENZA ALCUNA PENALITÀ. Lexyl non è in alcun modo obbligata a fornirti i servizi di viaggio a un prezzo errato (inferiore), anche dopo che ti è stata inviata la conferma della prenotazione.
Riconoscete che Lexyl negozia anticipatamente con alcuni fornitori di strutture ricettive determinate tariffe delle camere per gestire la prenotazione delle riservazioni. Riconoscete inoltre che Lexyl vi fornisce servizi di supporto a tale prenotazione delle riservazioni a fronte di un corrispettivo (la “commissione di servizio”). La tariffa della camera visualizzata sul Sito Web è una combinazione della tariffa pre-negotiata per le camere riservate per vostro conto da Lexyl e della commissione di servizio trattenuta da Lexyl per i propri servizi. Autorizzate Lexyl a effettuare prenotazioni per il prezzo totale della prenotazione, che include la tariffa della camera visualizzata sul Sito Web, oltre agli oneri di recupero imposte, alle commissioni di servizio e, ove applicabile, alle imposte sui servizi Lexyl. Accettate che la vostra carta di credito venga addebitata da Lexyl per l’importo totale della prenotazione. Inviando la vostra richiesta di prenotazione, autorizzate Lexyl a gestire in vostro nome le prenotazioni della struttura, incluso il coordinamento dei pagamenti con i fornitori delle strutture.
25 Cancellazioni e/o rimborsi
Accetti di essere vincolato dai termini di cancellazione applicati a ciascuna prenotazione. Se tali prenotazioni cancellate sono tariffe non rimborsabili, Lexyl onorerà la tua richiesta di rimborso se verrà ottenuta la completa deroga, ma si riserva il diritto di addebitarti una commissione di transazione del 3% sulle prenotazioni cancellate. Inoltre, Lexyl com potrà verificare (ad esempio, preautorizzare) la tua carta di credito. Qualora tu abbia compiuto attività fraudolente, Lexyl si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale necessaria e potresti essere ritenuto responsabile per eventuali perdite economiche subite da Lexyl, incluse le spese legali e i danni. Per contestare la cancellazione di una prenotazione, oppure il blocco o la chiusura di un account, contatta il servizio clienti.
26 Avviso di materiale lesivo del diritto d’autore
Se ritieni in buona fede che i materiali ospitati da noi violino il tuo copyright, tu (o il tuo rappresentante) puoi inviarci una comunicazione scritta che includa le seguenti informazioni. Ti preghiamo di notare che non potremo prendere in carico il tuo reclamo se il modulo non è compilato correttamente o se risulta incompleto. Eventuali dichiarazioni non veritiere contenute nella tua comunicazione, in merito alla presunta violazione di contenuti o attività, potrebbero esporti a responsabilità per danni.
(a) Una chiara identificazione dell’opera protetta da copyright che si ritiene sia stata violata
(b) Un’identificazione chiara del materiale che ritieni violi i tuoi diritti sul Sito Web, come ad esempio un लिंक al materiale in violazione.
(c) Il tuo indirizzo, indirizzo email e numero di telefono
(d) Una dichiarazione in cui affermi di avere un “fondato motivo di ritenere che il materiale indicato come lesivo del copyright non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo प्रतिनिधante o dalla legge”
(d) Una dichiarazione che «le informazioni contenute nella notifica sono accurate e, sotto pena di falsa dichiarazione, la parte reclamante è autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che si presume sia stato violato»
(f) Una firma della persona autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo presumibilmente violato.
Puoi inviarci la tua segnalazione via email a copyright [AT] reservationsgroup.com All’attenzione: Ufficio Legale IP/Marchi Reclami DMCA oppure per posta a: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US
28 Intelligenza artificiale
(a) Ambito dei servizi di IA Questo sito e i relativi servizi possono utilizzare tecnologie di intelligenza artificiale (IA), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, rappresentanti vocali basati su IA, chatbot, assistenti virtuali e strumenti automatizzati di supporto alle decisioni (collettivamente, “Sistemi di IA”), per migliorare la tua esperienza di viaggio. I Sistemi di IA possono essere impiegati per i seguenti scopi:
(i) Consigli di viaggio e suggerimenti sulle destinazioni
(ii) Chatbot e assistenti virtuali del servizio clienti, comprese le interazioni basate su testo e su voce
(iii) rappresentanti vocali basati sull’IA per comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita relative a prenotazioni, riservazioni, richieste dei clienti e gestione dell’account
(iv) Risposte alle domande frequenti (FAQ) e informazioni generali di viaggio
(v) Assistenza alle vendite e supporto per le prenotazioni
(vi) Creazione di itinerari di viaggio personalizzati
(vii) Conferme di prenotazione automatizzate, promemoria e comunicazioni transazionali e
(viii) Rilevamento delle frodi e monitoraggio della sicurezza dell'account
(b) Informativa e trasparenza sull’uso dell’IA Quando interagisci con un Sistema di IA, inclusi i rappresentanti vocali basati sull’IA, ti verrà comunicato sin dall’inizio dell’interazione che stai dialogando con un sistema di intelligenza artificiale e non con una persona fisica. Questa informativa sarà fornita in modo chiaro e ben visibile, anche tramite comunicazione verbale all’inizio di qualsiasi interazione vocale con IA e tramite avviso scritto in qualsiasi interazione testuale con IA. Per i rappresentanti vocali basati sull’IA, l’informativa includerà: (i) l’indicazione che l’interlocutore è un sistema alimentato da IA, (ii) il nome dell’entità per conto della quale il Sistema di IA opera (ad es. it.hotelplanner.com o Lexyl Travel Technologies, LLC) e (iii) la finalità dell’interazione. Ove richiesto dalla normativa applicabile, incluso l’AI Act dell’UE (Regolamento (UE) 2024/1689), saranno fornite ulteriori comunicazioni di trasparenza.
(c) Consenso per le Comunicazioni Vocali IAFornendo il tuo numero di telefono e utilizzando i nostri servizi, acconsenti a ricevere comunicazioni vocali generate dall’IA da parte di it.hotelplanner.com o Lexyl Travel Technologies, LLC per finalità transazionali e informative relative alle tue prenotazioni, ai tuoi soggiorni e al tuo account, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, conferme di prenotazione, modifiche all’orario, promemoria per il check-in e follow-up del servizio clienti.Per le comunicazioni vocali IA a fini promozionali o di marketing, otterremo il tuo previo consenso esplicito scritto, come richiesto dal Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, e dalle relative norme di attuazione della Federal Communications Commission (FCC). Le chiamate vocali generate dall’IA sono considerate chiamate con voce artificiale o preregistrata ai sensi del TCPA, in conformità con la Declaratory Ruling della FCC dell’8 febbraio 2024.Riconosci che: (i) le chiamate vocali IA effettuate per conto di it.hotelplanner.com utilizzano tecnologie di intelligenza artificiale per generare o contribuire a generare contenuti vocali; (ii) il tuo consenso a ricevere tali chiamate può essere revocato in qualsiasi momento con qualsiasi mezzo ragionevole, incluso dire “stop” durante qualsiasi chiamata, inviare un SMS con “STOP” o contattare il servizio clienti; e (iii) il consenso non è una condizione per l’acquisto di beni o servizi.
(d) Diritto all’assistenza umana In qualsiasi momento durante un’interazione con un Sistema di IA, puoi chiedere di essere messo in contatto con un rappresentante umano. Faremo ogni ragionevole sforzo commerciale per trasferirti tempestivamente a un agente umano disponibile. Per le interazioni vocali con IA, puoi richiedere il trasferimento dicendo “trasferiscimi”, “agente umano”, “operatore” o espressioni simili. Per le interazioni testuali con IA, puoi digitare “umano” o “agente” per avviare il trasferimento.
Oltre a richiedere il trasferimento di una singola sessione, puoi rinunciare in modo permanente alle interazioni di chat basate su IA aggiornando le tue preferenze nelle impostazioni del tuo account oppure contattandoci all’indirizzo ai-support [AT] reservationsgroup.com. Se attivi questa esclusione, le future interazioni di chat avviate tramite il tuo account verranno inoltrate per impostazione predefinita ad agenti umani. Puoi modificare questa preferenza in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Questa esclusione permanente si applica solo alle interazioni testuali con IA ed è separata dall’esclusione delle comunicazioni vocali con IA descritta nella Sezione 28(c).
Non ti chiederemo di interagire esclusivamente con sistemi di intelligenza artificiale per accedere ai nostri servizi, e per le funzioni fondamentali, inclusi cancellazioni, richieste di rimborso, reclami e risoluzione delle controversie, sarà disponibile l’assistenza di un operatore umano durante il normale orario di apertura. Ai fini della presente sezione, per “normale orario di apertura” si intende dalle 8:00 alle 22:00, ora della costa orientale degli Stati Uniti, dal lunedì alla domenica.
Fuori dal normale orario di lavoro, puoi inviare una richiesta di assistenza umana via email all’indirizzo contactus [AT] reservationsgroup.com e un operatore ti risponderà entro un (1) giorno lavorativo. I nostri Sistemi di IA non prenderanno decisioni che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che ti incidano in modo analogo e significativo (inclusi annullamenti di prenotazioni, rifiuti di rimborso, sospensioni dell’account o determinate relative a frodi) senza revisione umana nei periodi in cui gli operatori umani non sono disponibili per un’escalation in tempo reale. Se ti trovi nell’UE, nello SEE o nel Regno Unito, i tuoi diritti ai sensi dell’Articolo 22 del GDPR non sono limitati dalla disponibilità degli operatori umani e puoi richiedere in qualsiasi momento la revisione umana di qualsiasi decisione automatizzata contattandoci all’indirizzo indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
(e) Registrazione delle comunicazioni (voce, chat e interazioni online) Le interazioni vocali con l’IA, le chiamate al servizio clienti gestite da operatori e le interazioni via chat o in formato testo online con i nostri sistemi di assistenza clienti (collettivamente, le “Comunicazioni Registrate”) possono essere registrate per finalità di controllo qualità, formazione, conformità normativa e risoluzione delle controversie. Partecipando a una Comunicazione Registrata, acconsenti alla registrazione di tale interazione nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Nelle giurisdizioni che richiedono il consenso di tutte le parti per la registrazione delle chiamate (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, California, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington e altri stati che prevedono il consenso di due parti), all’inizio di ogni chiamata vocale (sia gestita da IA sia da personale umano) verrà presentato un avviso informativo con richiesta di consenso. Per le chiamate telefoniche gestite da personale umano, l’informativa sulla registrazione verrà fornita verbalmente all’inizio della chiamata. La tua prosecuzione della conversazione dopo l’informativa costituisce il tuo consenso alla registrazione.
Per le interazioni via chat e tramite testo sui nostri servizi online, all’inizio di ogni sessione verrà mostrata un’informativa su registrazione e monitoraggio tramite un banner di consenso o un messaggio iniziale del sistema, prima dell’avvio della conversazione vera e propria. Avrai la possibilità di accettare o rifiutare il monitoraggio prima di procedere. Se rifiuti il monitoraggio, potrai contattarci telefonicamente (+1-866-684-9824) o via email (contactus [AT] reservationsgroup.com) come canali di comunicazione alternativi. Le trascrizioni della chat possono essere consultate da fornitori di servizi terzi che gestiscono la nostra piattaforma chat e forniscono servizi di analisi per nostro conto; tali fornitori sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati e non possono utilizzare i dati della chat per finalità proprie. L’identità di questi fornitori terzi è indicata nella nostra Informativa sulla privacy.
Hai il diritto di rifiutare la registrazione. Se rifiuti la registrazione di una chiamata vocale, potresti essere trasferito a un canale non registrato o a un operatore umano. Per le chiamate gestite da operatori, se rifiuti la registrazione, faremo il possibile, nei limiti del ragionevole dal punto di vista commerciale, per soddisfare la tua richiesta, incluso il trasferimento a un canale non registrato, ove disponibile.
Le Comunicazioni Registrate saranno conservate come segue: (i) le registrazioni vocali con AI: per un periodo non superiore a novanta (90) giorni dalla data dell’interazione; (ii) le registrazioni delle chiamate gestite da operatori umani: per un periodo non superiore a novanta (90) giorni dalla data dell’interazione; e (iii) i transcript delle interazioni via chat e testo: per un periodo non superiore a novanta (90) giorni dalla data dell’interazione. In ogni caso, il periodo di conservazione può essere esteso se richiesto dalla legge applicabile, da un regolamento o nell’ambito di un procedimento o di un’indagine legale in corso. Alla scadenza del periodo di conservazione applicabile, le Comunicazioni Registrate saranno eliminate in modo sicuro oppure rese irreversibilmente anonime.
Le registrazioni vocali non verranno utilizzate per creare impronte vocali o identificatori biometrici senza il tuo consenso esplicito e separato, come richiesto dalle leggi vigenti sulla privacy biometrica, inclusi l’Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), il Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act e le leggi statali analoghe.
Le pratiche di registrazione descritte in questa Sezione 28(e) sono state predisposte per conformarsi alle leggi federali e statali applicabili in materia di intercettazione e registrazione delle comunicazioni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lo Florida Security of Communications Act (Fla. Stat. § 934.03), l’Electronic Communications Privacy Act federale (18 U.S.C. § 2510 e seguenti) e il California Invasion of Privacy Act (Cal. Penal Code § 631(a), § 632).
(f) Contenuti Generati dall’IA Tutti i contenuti generati dall’IA, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo itinerari, consigli, descrizioni di viaggio, fotografie, video e comunicazioni, sono di proprietà della Società. Agli utenti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i contenuti generati dall’IA esclusivamente per finalità personali e non commerciali. Qualsiasi uso, riproduzione o distribuzione non autorizzata dei contenuti generati dall’IA è severamente vietata e può comportare azioni legali.
Sebbene ci impegniamo a fornire informazioni accurate e utili, i contenuti generati dall’IA si basano su algoritmi e modelli di machine learning e potrebbero non riflettere sempre le informazioni più aggiornate, corrette o complete. I sistemi di IA possono produrre errori, omissioni o contenuti obsoleti (allucinazioni). Tutte le informazioni e i contenuti generati dai Sistemi di IA sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Non rilasciamo alcuna dichiarazione né garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito alla pertinenza, accuratezza, completezza o affidabilità dei contenuti generati dall’IA. Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, riconosci e accetti che qualsiasi affidamento sui contenuti generati dall’IA è a tuo esclusivo rischio. Nella misura massima consentita dalla legge e fatte salve le eccezioni e limitazioni previste dal presente Accordo, decliniamo ogni პასუხისმგabilità per qualsiasi perdita o danno derivante dall’uso dei nostri Sistemi di IA o dei contenuti generati dall’IA.
Dovresti verificare autonomamente tutte le informazioni rilevanti, inclusi prezzi, disponibilità, requisiti di viaggio, requisiti per visto/passaporto, avvisi sanitari e condizioni di sicurezza, prima di prendere decisioni di viaggio. I consigli generati dall’IA non costituiscono consulenza professionale di viaggio, consulenza legale, consulenza medica o consulenza finanziaria.
(g) Trattamento dei dati tramite IA Quando interagisci con i nostri Sistemi di IA possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati: (i) il contenuto delle tue comunicazioni con i Sistemi di IA (testo voce o altri input) (ii) i metadati relativi alle tue interazioni (timestamp durata informazioni sul dispositivo) (iii) le informazioni che fornisci volontariamente durante le interazioni con l’IA (preferenze di viaggio dettagli della prenotazione informazioni di contatto) e (iv) le inferenze generate dai Sistemi di IA in base alle tue interazioni Questi dati vengono trattati per fornirti e migliorare i nostri servizi personalizzare la tua esperienza garantire la sicurezza e adempiere agli obblighi di legge Per informazioni dettagliate sulle nostre pratiche in materia di dati consulta la nostra Informativa sulla privacy
Per gli utenti soggetti al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), le nostre basi giuridiche per il trattamento dei dati relativi alle interazioni con l’IA includono: (i) l’esecuzione di un contratto (per le interazioni transazionali con l’IA), (ii) il legittimo interesse (per il miglioramento del servizio e la sicurezza) e (iii) il consenso (per finalità di marketing e personalizzazione, ove richiesto). Puoi esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, contattandoci come indicato nella nostra Informativa sulla privacy. Hai inoltre il diritto, ai sensi dell’articolo 22 del GDPR, di non essere sottoposto/a a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o incida in modo analogo e significativo sulla tua persona. Quando si verifica un processo decisionale automatizzato di questo tipo, hai il diritto di ottenere l’intervento umano, esprimere il tuo punto di vista e contestare la decisione.
(h) Usi vietati dei Sistemi di IA Non dovrai: (i) tentare di decodificare, estrarre o copiare gli algoritmi, i modelli o i dati di addestramento alla base dei nostri Sistemi di IA; (ii) utilizzare i nostri Sistemi di IA per generare contenuti illegali, dannosi, minacciosi, offensivi, molesti, diffamatori o comunque inappropriati; (iii) tentare di manipolare o sfruttare i Sistemi di IA tramite prompt injection, jailbreaking o tecniche analoghe; (iv) usare i Sistemi di IA per impersonare qualsiasi persona o entità; (v) introdurre input malevoli progettati per corrompere, ingannare o disabilitare i Sistemi di IA; oppure (vi) utilizzare i Sistemi di IA per qualsiasi finalità che violi la legge applicabile, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione della proprietà intellettuale, la frode o la discriminazione.
(i) Limitazioni dei sistemi di IA I nostri Sistemi di IA sono progettati per supportare la pianificazione e la prenotazione dei viaggi, ma non sostituiscono una consulenza professionale. I Sistemi di IA possono: (i) fornire prezzi, disponibilità o informazioni di viaggio non aggiornati o non accurati; (ii) non tenere conto di circostanze individuali, condizioni di salute o esigenze di accessibilità; (iii) non essere disponibili a causa di problemi tecnici, attività di manutenzione o guasti del sistema; e (iv) avere capacità limitate nel gestire richieste complesse e articolate. La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Sistema di IA o funzionalità in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcuna პასუხისმგabilità. I preventivi di prenotazione e le stime di prezzo generati dall’IA non sono vincolanti fino alla conferma mediante un contratto firmato tra le parti interessate.
(j) Conformità normativa La Società si impegna a rispettare la normativa applicabile in materia di IA, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) l’AI Act dell’Unione Europea (Regolamento (UE) 2024/1689), compresi gli obblighi di trasparenza ai sensi dell’articolo 50; (ii) il Telephone Consumer Protection Act (TCPA) e le normative FCC che disciplinano le comunicazioni vocali generate dall’IA; (iii) le leggi statali in materia di divulgazione sull’IA e tutela dei consumatori, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la California Bot Disclosure Law (SB 1001), la California Companion Chatbot Law (SB 243), il Maine Chatbot Disclosure Act, lo Utah Artificial Intelligence Policy Act, la New York AI Companion Law e il Colorado AI Act; (iv) il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), per quanto applicabile al trattamento dei dati tramite IA; e (v) le leggi applicabili in materia di privacy biometrica che disciplinano i dati vocali. La Società aggiornerà le proprie pratiche e informative sull’IA man mano che evolvono i requisiti normativi. Per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizziamo l’IA e su come puoi esercitare i tuoi diritti, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy.
29 Utenti internazionali e trasferimenti transfrontalieri di dati
I nostri servizi sono accessibili agli utenti di tutto il mondo. Se accedete al nostro Sito o ai nostri servizi dall’esterno degli Stati Uniti, vi informiamo che i vostri dati potrebbero essere trasferiti, archiviati ed elaborati negli Stati Uniti, dove si trovano i nostri server e viene gestito il nostro database centrale.
(a) Utenti dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito e della Svizzera Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, i tuoi dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti in conformità a idonee garanzie, tra cui il Data Privacy Framework UE-USA, l’estensione UK e/o le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (Decisione di esecuzione (UE) 2021/914). Hai il diritto di ottenere una copia del meccanismo di trasferimento applicabile contattandoci all’indirizzo indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
(b) Diritti del consumatore Nella misura in cui lei sia un consumatore in una giurisdizione che prevede tutele obbligatorie per i consumatori che non possono essere rinunciate per contratto, inclusi a titolo esemplificativo l’Unione Europea, lo Spazio Economico Europeo, il Regno Unito, l’Australia o il Canada, nulla nel presente Accordo limiterà i suoi diritti previsti dalla legge ai sensi di tali norme obbligatorie a tutela dei consumatori. In caso di conflitto tra il presente Accordo e qualsiasi legge obbligatoria a tutela dei consumatori applicabile a lei, prevarrà la legge obbligatoria nella misura della difformità.
(c) Lingua I presenti Termini di utilizzo sono redatti in lingua inglese. Nella misura in cui venga fornita una traduzione, la versione in lingua inglese prevarrà in caso di conflitto o discrepanza, salvo ove vietato dalla legge applicabile.
30 Accessibilità
Lexyl si impegna a garantire che il nostro Sito, i nostri servizi e i nostri Sistemi di IA siano accessibili a tutti gli utenti, incluse le persone con disabilità. Ci impegniamo a rispettare, ove applicabili, l’Americans with Disabilities Act (ADA), la Sezione 508 del Rehabilitation Act e l’European Accessibility Act (Direttiva (UE) 2019/882). Se riscontri difficoltà nell’accesso al nostro Sito o ai nostri servizi, oppure se hai bisogno di una soluzione di accessibilità durante l’interazione con i nostri Sistemi di IA, contatta il nostro Centro Assistenza Clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al +1-866-684-9824 oppure scrivici a contactus [AT] reservationsgroup.com. Faremo ogni ragionevole sforzo commerciale per offrire soluzioni alternative accessibili, incluso l’accesso a operatori umani per gli utenti che, a causa di una disabilità, non riescano a interagire con i Sistemi di IA.
31 Cookie e tecnologie di tracciamento
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32 Separabilità e sopravvivenza
Se una disposizione del presente Contratto dovesse essere considerata non valida, illegittima o non applicabile ai sensi della legge vigente, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida, legittima e applicabile, oppure, se la modifica non fosse possibile, sarà separata dal presente Contratto e le restanti disposizioni continueranno a rimanere pienamente valide ed efficaci. Le disposizioni delle Sezioni 10 (Informazioni Riservate), 11 (Nessuna Garanzia), 12 (Limite di Responsabilità), 13 (Manleva), 28 (Intelligenza Artificiale) e 29 (Utenti Internazionali) resteranno valide anche dopo la risoluzione o la scadenza del presente Contratto.