I clienti tendono a scegliere gli hotel che hanno inserito le proprie descrizioni, politiche, attrazioni, foto, dettagli sullo spazio per riunioni/eventi, ecc. Se non fornite queste informazioni, i nostri clienti visualizzeranno solo il nome, l’indirizzo, le tariffe e i commenti sul vostro hotel.
Circa il 40% dei nostri gruppi ha bisogno di uno spazio per riunioni/eventi, quindi se la vostra struttura dispone di un simile spazio accertatevi di indicarlo nell’area Spazio per riunioni del sito.
È possibile che ti sia perso delle offerte che ti avevamo inviato via email o che tu non abbia risposto a gruppi già presenti nel sistema quando ti sei iscritto. Ti invitiamo a verificare periodicamente, tramite la pagina di ricerca, se hai risposto a tutte le richieste in attesa nella tua zona.
Inoltre, se non hai disponibilità puoi impostare una risposta “Nessuna disponibilità”, così il cliente saprà che non hai disponibilità nelle date richieste e la richiesta sarà indicata come “Risposta inviata” nei tuoi risultati di ricerca.
Fai clic qui per verificare di aver risposto a tutte le richieste della tua zona
Puoi personalizzare in qualsiasi momento le tue principali impostazioni di notifica nella sezione impostazioni account. Questa sezione di permetterà di filtrare i gruppi più piccoli o quelli molto grandi, in base al numero di camere del tuo hotel. In questa sezione puoi modificare anche il budget minimo richiesto, per essere certo di ricevere solo richieste per determinate tariffe.
Nota: Il filtro relativo al budget minimo non si riferisce alla tariffa più bassa da te offerta, ma al budget del cliente. La maggior parte dei nostri clienti organizza riunioni o eventi per la prima volta, e in media accetta tariffe dal 20% al 40% più alte di quelle del proprio budget. È importante mantenere il budget minimo circa il 50% più basso della minore tariffa offerta.
I nostri hotel membri preferiti godono di molti benefici, tra cui:
Il sistema è progettato per consentirti di inviare offerte in pochi secondi. Se ritieni si tratti di un buon affare, ti invitiamo a fare offerte ai gruppi alla ricerca di camere nelle città vicine
Ricorda che è molto improbabile che i gruppi interessati alle città vicine scelgano il tuo hotel, ma ti invitiamo a passare in rassegna le richieste che secondo te potrebbero prendere in considerazione la tua zona.
Nella sezione relativa ai commenti dell’offerta, offri al cliente qualcosa che ti faccia notare. Una camera gratis, uno spazio per banchetti, una camera di qualità superiore o un pacchetto di servizi sono solo alcuni suggerimenti.
La richiesta del cliente descrive il tipo di gruppo, lo spazio per banchetti o riunioni, la location, il tipo di camere e altre richieste speciali. Nei commenti della tua risposta, aggiungi tutte le informazioni extra che puoi per far sapere al cliente che il tuo hotel può soddisfare tutte le sue esigenze.
Es. Se il tuo hotel non offre cibo né bevande, allora informalo che puoi aiutarlo a prendere accordi col ristorante vicino.
Prenditi del tempo in più per leggere e rispondere alle esigenze speciali della richiesta.
Tutte le offerte di richiesta di prenotazione possono essere classificate in base al prezzo, dal più basso al più alto, per vedere quali sono gli hotel più competitivi. Fai clic sul link "Ordina per prezzo" la prossima volta che visualizzi una richiesta. Puoi anche usare il link " Il mio rank di prezzi" che si trova in ogni offerta nel tuo Riepilogo Account. Tutti i prezzi e commenti sono strettamente confidenziali tra l’hotel e il cliente. Inoltre, controlla che le tue tariffe per gruppi siano più basse delle tue tariffe standard. Per saperne di più: Tariffe per gruppi vs. Tariffe standard
Dopo aver ordinato in base al prezzo, puoi inviare un’altra offerta se la tua offerta non è competitiva quanto vorresti.
Mantenendo la stessa tariffa ma facendo al cliente una nuova offerta con nuovi commenti, le tue offerte diventano “blog” che essenzialmente ti permettono di comunicare online col cliente.
Sentiti libero di abbassare o alzare la tua offerta a un gruppo in qualsiasi momento inviando un’altra offerta. La tua offerta precedente sarà automaticamente sostituita. Ti invitiamo a riprendere in esame una richiesta per un gruppo dopo una o due settimane per vedere se riesci a suscitare il loro interesse.
Nota: Se nella nuova offerta aumenti la tariffa e scegli di abbandonare la tua vecchia offerta, il cliente potrà ancora accettare l’offerta più bassa al momento della sua decisione. Puoi cancellare ogni offerta in qualsiasi momento dal tuo riepilogo account.
Carica informazioni sugli eventi delle città della tua zona. Se un gruppo pubblica una richiesta relativa alle stesse date in cui si tiene un evento, allora prima dell’invio di una richiesta di offerta faremo avere loro una notifica relativa a quell’evento. In caso di flessibilità, il gruppo potrà allora richiedere delle date alternative per cercare di ottenere una tariffa più bassa. Linkeremo Sul profilo del vostro hotel inseriremo un link alla pagina contenente le informazioni sugli eventi in città, e aumenteremo il vostro punteggio per ogni offerta accettata.